Шағым түсіру тәртібі
Шағымдар жазбаша почта арқылы немесе электрондық түрде не осы порталдың “мекен-жайлар” бөлімінде көрсетілген мекен-жайлар бойынша қызмет көрсетушінің басшысының немесе Министрлік атына кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.
Тіркелгеннен кейін шағым жауапты орындаушыны айқындау және тиісті шаралар қабылдау үшін қызмет көрсетушінің басшысына немесе Министрліктің басшысына жіберіледі.
Шағымда:
1) жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты, пошталық мекен-жайы көрсетіледі;
2) заңды тұлғаның атауы, пошталық мекен-жайы, хаттың шығыс нөмірі мен күні көрсетіледі.
Өтінішке көрсетілетін қызметті алушы қол қояды.
ХҚО қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) түскен шағым ХҚО басшысына www.con.gov.kz интернет-ресурсында көрсетілген мекен-жайлар мен телефондар арқылы жолданады.
ХҚО-ның кеңсесіне қолма-қол, сондай-ақ пошта арқылы түскен шағымның қабылдағанын растау оны тіркеу (мөртаңба, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасында немесе шағымның ілеспе хатында қойылады) болып табылады. Тіркелгеннен кейін шағым ХҚО басшысына жауапты орындаушыны айқындау және тиісті шаралар қабылдау үшін жолданады.
Қызмет көрсетушінің, Министрліктің немесе ХҚО-ның атына түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуы тиіс. Шағымның қаралу нәтижесі туралы дәлелді жауап почта байланысы арқылы көрсетілетін қызметті алушыға жолданады немесе қызмет көрсетушінің, Министрліктің немесе ХҚО-ның кеңсесінде қолма-қол беріледі.
Шағымдану тәртібі туралы ақпаратты бірыңғай байланыс-орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
Көрсетілетін қызметті алушы шағымды портал арқылы жіберген жағдайда «жеке кабинетінде» қызмет көрсетушінің оның өтінішін қарастыруы барысында жаңартылып отыратын өтініш туралы ақпаратқа (жеткізілуі, тіркелуі, орындалуы туралы белгі, қаралуы немесе қараудан бас тартылуы туралы жауап) қолжеткізе алады.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттiк қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi органға өз шағымымен жүгіне алады.
Мемлекеттiк қызметтерді көрсету сапасын бағалау және бақылау жөнiндегi уәкiлеттi органның атына көрсетілетін қызметті алушыдан түскен шағым тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуы тиіс.
Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайларда, көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгіне алады.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметке шағымдану тәртібі туралы қосымша ақпаратты мына телефондар арқылы Маңғыстау облысы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын бақылау бөлімінде ала алады: 8-(7292) 312863 немесе мына мекен-жай бойынша Ақтау қаласы, 14 мкр. 1 ғимарат.
20 ақпан 2024
Жатақхана келісім шарты
...
16 ақпан 2024
Шағым түсіру тәртібі
Шағымдар жазбаша почта арқылы немесе электрондық түрде не осы порталдың “мекен-жайлар” бөлімінде көрсетілген мекен-жайлар бойынша қызмет көрсетушінің басшысының немесе Министрлік атына кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады. Тіркелгеннен кейін шағым жауапты орындаушыны айқындау және тиісті шаралар...
16 ақпан 2024
Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 14 сәуірдегі № 200 бұйрығына 2-қосымша «Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарында білім алушыларға жатақхана беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет). 1. Жалпы ережелер 1....
16 ақпан 2024
Жатақхана
МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТІҢ ТӨЛҚҰЖАТЫ Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарында білім алушыларға жатақхана беру Қызмет көрсетілетін орын Мемлекеттік қызметті жатақханасы бар техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші)...
16 ақпан 2024
«Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарындағы білім алушыларға жатақхана беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті
Маңғыстау облысы әкімдігінің 2015 жылғы «29» шілдедегі № 219 қаулысымен бекітілген «Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарындағы білім алушыларға...
